condiciones generales de venta

Objetivo y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre La Guia Clim y Vd. relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.laguiaclimb.com.

Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón ENVIAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de La Guia Climb con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de La Guia Climb que se describe en estas Condiciones Generales. La Guia Climb remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la venta efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.

SISTEMA DE VENTA

En caso de compra en el sitio web, al pulsar el botón de "enviar" el cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada. La web ofrece varias opciones de pago.

pRECIOS

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/19992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, La Guia Climb no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del producto.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
La Guia Climb se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Formas de pago

Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:
• PayPal: Disponible para todos los países.
• Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países con Paypal
• Transferencia bancaria: Disponible para todos los países. Le enviaremos un correo electrónico para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla.

envíos

Los envíos en la península se realizarán a través del servicio de mensajería privada Tourline Express en el plazo máximo de 24-48 horas laborables desde que se haya completado el pedido. Se entenderá completado el pedido cuando todos los artículos comprados se encuentren en stock y se tenga constancia del pago del pedido.
Cada día se tendrán en cuenta los pedidos realizados antes de las 14.00 horas. Todo pedido posterior a esa hora se considerará formalizado el día siguiente a los efectos del plazo de entrega. Si no se encuentra en el domicilio cuando Tourline Express realice la entrega, la empresa se pondrá en contacto a través del teléfono facilitado durante el proceso de compra y acordarán una hora de entrega.
Para el resto del estado español y para los envíos internacionales se remitirán a través del servicio de UPS (Plazo de entrega aproximado de 4 a 7 días laborables en España)
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con La Guia Climb a través del Apartado de Atención al cliente de esta web.

Gastos de envío

Provincia de Barcelona: 

0-2Kg: 3.88 euros / 2-5Kg: 5.18 euros (precio sin iva)

Resto de Catalunya:

0-2Kg: 4 euros / 2-5Kg: 5.50 euros (precio sin iva)

España, Portual, Andorra:

0-2Kg: 5,40 euros / 2-5Kg: 7.81 euros (precio sin iva)

Baleares:

0-2Kg: 7 euros / 2-5Kg: 11 euros (precio sin iva)


Internacionales:
Los gastos de envío para envíos internacionales de los países que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos La Guia Climb se reserva el derecho a alterar los costes de envío. En estos casos La Guia Climb comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
Para el resto de envíos internacionales, tomaremos nota de su pedido. Tan pronto como nos sea posible, le enviaremos un presupuesto personalizado con los gastos de envío según su peso y volumen. Una vez recibido el presupuesto podrá confirmar el pedido y proceder al pago del mismo.

La Guia Climb se reserva el derecho a aumentar el coste de los gastos de envío en aquéllos casos en que fuera necesario, siempre notificándolo al cliente que podrá aceptar los gastos de envío o cancelar la compra si lo desea.

devolución

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su envoltorio original y sin usar) será aceptado. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, La Guia Climb se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a través del teléfono de un email a info@laguiaclimb.com y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.

Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado inicialmente por nosotros en el primer envío. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, La Guia Climb correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos mostrados en nuestra página web son meramente orientativos ya que las editoriales de los libros no comunican anticipadamente las existencias disponibles ni garantizan un determinado plazo de entrega de los libros que editan. Esta situación hace que La Guia Climb en ocasiones se vea imposibilitada para informar puntualmente a sus clientes sobre la disponibilidad de un determinado libro o para garantizar un plazo de entrega determinado.


Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la presente página web no implica su disponibilidad inmediata. Si no disponemos del libro solicitado nos pondremos en contacto con usted para informarle puntualmente, en cuyo caso tendrá la opción de solicitar el reembolso de cualquier suma que haya abonado.
La disponibilidad estimada de cada producto le informa del tiempo necesario para que un producto esté disponible en nuestros almacenes y permite estimar el tiempo que tardará en recibir su pedido.

Artículo Disponible:
El producto está disponible en nuestros almacenes, garantizando así la existencia del producto y su entrega en un máximo de de 24-48 horas laborables.

Sin stock. En proceso de reposición:
El producto no se encuentra disponible en nuestros almacenes y estima un plazo de 10 a 15 días laborables como el necesario para recibir más unidades, preparar y enviar su pedido. Estos criterios de disponibilidad vienen marcados por nuestros proveedores.

Sin stock. Consultar disponibilidad:
Es posible que nuestros proveedores no dispongan de un producto en el momento de hacer su pedido o que esté descatalogado. Le sugerimos que consulte la página del producto posteriormente para comprobar si estuviera de nuevo disponible.

RESPONSABILIDADES, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La Guia Climb no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en errores ajenos.

La Guiai Climb se hace responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

La Guia Climb no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El usuario podrá realizar cualquier reclamación mediante cualquiera de los medios de contacto facilitados en esta página Web.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de La Guia Climb corresponden en exclusiva a La Guia Climb o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de La Guia Climb o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Guia Climb no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

DATOSPERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de La Guia Climb para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de La Guia Climb, tanto por medios escritos como electrónicos.
El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a PAPELERIA ENXANETA S.C.P sita en C/Doctor Zamenhof 36 local 2 08800 Vilanova i la Geltrú así como enviando un correo electrónico a la dirección: info@laguiaclimb.com.

 

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